Уважаемые посетители!Перед направлением обращения в МБДОУ «Детский сад № 67 «Улыбка» пожалуйста, ознакомьтесь с нижеследующей информацией.

Нормативно-правовые акты, регулирующие порядок рассмотрения обращений граждан РФ

Федеральный уровень:

• Конституция Российской Федерации;
• Федеральный закон Российской Федерации от 27.07.2010  № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
• Федеральный закон Российской Федерации от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
• Федеральный закон Российской Федерации от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
• Федеральный закон Российской Федерации от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»;
• Федеральный закон Российской Федерации от 27.04.1993 №4866-1 «Об обжаловании в суде действий и решений, нарушающих права и свободы граждан»;
• Письмо Минобразования Российской Федерации от 21.05.2008 № 03-1047 «О приеме граждан с ограниченными возможностями здоровья»

Региональный уровень:

• Устав (Основной Закон) Тамбовской области Российской Федерации от 29.03.2017 № 87-3;
• Закон Тамбовской области от 25.11.2005 № 393-3 «О системе исполнительных органов государственной власти Тамбовской области» (с изменениями от 03.06.2017)»;
• Постановление главы администрации области от 05.12.2005 № 1108 «О структуре исполнительных органов государственной власти области (с изменениями от 06.04.2017)»;
• Постановление главы администрации области от 31.08.2007 № 969 «Об утверждении Положения о рассмотрении в досудебном порядке жалоб на решения, действия (бездействие) органов исполнительной власти области, должностных лиц указанных органов, государственных гражданских служащих области, областных государственных учреждений (предприятий) и их работников (в ред. от 20.03.2012 N 306, от 17.04.2013 N 371, от 03.12.2014 N 1516)»;
• Постановление администрации города Тамбова от 19.11.2010 № 9966 «Об утверждении порядка рассмотрения обращений граждан в администрации города Тамбова»

Порядок оказания услуги

1. 1. Обращение граждан в МБДОУ  «Детский сад №6 7 «Улыбка» осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона №59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
   2. Граждане РФ или их представители, а также по просьбе граждан, представители общественной организации, трудового коллектива могут направить обращения в МБДОУ «Детский сад №67 «Улыбка» по вопросам, входящим в сферу деятельности образовательной организации.

Внимание! В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин в своем письменном обращении указывает свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление, излагает суть предложения, заявления или жалобы. Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

Внимание! Персональные данные, поступающие в результате обращения граждан должны обрабатывается в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»

1. Обращение можно отправить по электронной почте, письменно, по телефону или в устной форме при личной встрече с представителем организации.
2. При поступлении обращения ему присваивается уникальный идентификатор, который Вам необходимо записать для запроса информации о ходе рассмотрения Вашего обращения.
3. Ваше сообщение поступит на рассмотрение уполномоченному специалисту, ответственному за делопроизводство по обращениям граждан в МБДОУ «Детский сад № 67 «Улыбка».
4. Для получения информации о ходе рассмотрения обращения Вам необходимо обратиться в организацию (по электронной почте, телефону или лично), указав идентификатор и дату обращения.
5. Ответ на обращение направляется заявителю по электронной почте, телефону или в письменном виде по почтовому адресу, указанному в обращении.
6. Информация о персональных данных авторов обращений хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
7. Общий срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней с момента регистрации обращения.

 График приёма граждан

Заведующий МБДОУ «Детский сад  № 67″Улыбка» Агабабян Наталия Васильевна Понедельник, четверг с 15.00-17.00 ч.

Заместитель заведующего МБДОУ «Детский сад № 67″Улыбка» Михайлова Наталия Николаевна Понедельник: с 7.00-10.00 Четверг: с 15.00-17.00

Педагог-психолог, учителя-логопеды, учитель-дефектолог МБДОУ «Детский сад № 67″Улыбка» Кантинова Татьяна Викторовна, Негуляева Татьяна Ивановна, Пекишева Екатерина Викторовна, Башнина Ольга Викторовна Среда, пятница  с 12.00-14.00

Почтовый адрес для обращений: ул.Студенецкая набережная, д.35, г.Тамбов, 392000, Тамбовская область, Российская Федерация

Электронный адрес для обращений: ds67@city.tambov.gov.ru

Тел: 8 (4752) 48-52-23

Сведения о ходе рассмотрения обращений граждан

Статистика обращений граждан в МБДОУ

Часто задаваемые вопросы

Анкета для оценки работы дошкольных образовательных организаций